ТОО «Legal Solutions Group», БИН 221240030323 (далее – «Исполнитель»), оказывает услуги в соответствии с настоящим Договором (далее — «Договор оферты» или «Оферт») лицам, обратившимся за оказанием услуг (далее – «Заказчик»).

В частности, публикация (размещение) текста публичного договора на официальном сайте Исполнителя является публичным предложением (офертой), адресованным широкому кругу лиц с целью оказания определенных видов услуг (ст.395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК).

В соответствии с пунктом 5 статьи 395 ГК РК в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты заказа, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты (оплата суммы заказа) становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК РК акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ

Применяемые в настоящем Договоре-Оферте термины и определения, если из контекста определенно не следует иного либо специально не будет установлено иное, используются в следующем их значении:

• «Оферта» – настоящий документ «Публичный договор-оферта по оказанию услуг ТОО «Legal Solutions Group».
• «Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий, предусмотренных настоящей офертой. Акцепт оферты создает договор-оферты.
• «Договор-оферты» – договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание услуг, который заключается посредством акцепта оферты.
• «Заказчик» — физическое или юридическое лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя, по заключенному Договору оферты, и получившее доступ к информационным услугам порталов https: legalsolutions.kz
• «Исполнитель» - ТОО «Legal Solutions Group».
• «Сайт» — совокупность информационных ресурсов Исполнителя, доступных через сеть Интернет. Ссылки на все доступные через Сайт ресурсы, упоминаемые в Договоре, находятся по адресу: https://legalsolutions.kz/
• «Стороны» (по отдельности Сторона) договора оферты – Заказчик и Исполнитель договора оферты.
• «Заявка» - должным образом оформленный заказ Заказчика на оказание возмездных юридических Услуг.
• «Прейскурант» — документ, принимаемый и изменяемый Исполнителем в порядке, установленном Договором, и содержащий сведения о видах услуг, оказываемых Исполнителем по договору оферты, порядке их заказа и стоимости. Исполнитель вправе формировать отдельные Прейскуранты для различных категорий услуг и/или потребителей.
• «Операция» – внесение Заказчиком оплаты в случаях, когда такая оплата является необходимым условием для предоставления услуги.
• «Претензия» — требование (уведомление, письмо, требование и т.д.), направленное одной Стороной другой Стороне в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказывать консультационные Услуги Заказчику на основании Заявок, а Заказчик обязуется принимать оказанные Услуги и оплачивать их.

2.2. Перечень Услуг, их описание, условия их предоставления, а также цены на них размещены в публичном доступе на Интернет-ресурсе Исполнителя https://legalsolutions.kz/ru, и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

2.3. Перечень, характеристики, детализация Услуг, дата начала их оказания определяются Заявкой Заказчика на предоставление Услуг с учетом соглашения между Сторонами по соответствующей Услуге.

2.4. По итогам оказания консультационных услуг по настоящему Договору, Стороны вправе достичь соглашения на оказание того или иного вида юридических услуг, о чем заключается отдельный договор.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

3.1. Стоимость консультационных услуг устанавливается в соответствии с прейскурантом Исполнителя и определяется индивидуально с учетом объема оказываемых услуг.

3.2. Оплата производится путем банковского перевода на расчетный счет Исполнителя.

3.3. Возврат средств возможен только в случае неоказания услуг по вине Исполнителя.

3.4. Стоимость оказываемых Услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость Услуг вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Заказчик вправе:

4.1.1. обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием оплаченных услуг.

4.1.2. проверять ход и качество оказываемых Услуг в период действия настоящего Договора, не вмешиваясь в деятельность Исполнителя;

4.1.3. заказывать дополнительные услуги.

4.2. Заказчик обязан:

4.2.1. соблюдать все условия настоящего Договора;

4.2.2. не предпринимать действий, направленные на подрыв сетевой безопасности либо нарушения работы программно-технических средств Сайта;

4.2.3. не использовать услуги для распространения информации, содержание которой противоречит нормам национального и международного права;

4.2.4. оплачивать Услугу, согласно Заявке, по указанной цене согласно прейскуранту размещенного на Сайте Исполнителя;

4.2.5. своевременно представлять Исполнителю необходимые документы и/или их копии, а также информацию, необходимую ему для качественного исполнения обязательств по настоящему Договору.

4.3. Исполнитель вправе:

4.3.1. не приступать к исполнению услуг либо отказать в предоставлении услуг в случае непоступления денежных средств за оказание услуг на счет Исполнителя;

4.3.2. получать от Заказчика необходимые документы и/или их копии, а также любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Договору;

4.3.3. самостоятельно определять методы оказания услуг в рамках Договора;

4.3.4. приостановить оказание услуг в случае непредоставления Заказчиком необходимых документов, такое приостановление услуг не будет считаться нарушением обязательств по настоящему Договору;

4.3.5. изменять цену услуг путем опубликования новых цен на Сайте;

4.3.6. приостановить предоставление услуг Заказчику, в случае если действия Заказчика, причинили Исполнителю материальный ущерб. При этом Исполнитель оставляет за собой право требовать от Заказчика возмещения причиненного ущерба;

4.3.7. требовать дополнительную оплату при изменении объема работ по инициативе Заказчика;

4.3.8. осуществлять видеозапись, аудио-фиксацию, в том числе телефонных звонков и аудиосообщений Заказчика.

4.4. Исполнитель обязан:

4.4.1. приступить к оказанию услуг только после поступления уведомления об оплате Заказчиком, согласно условиям настоящего Договора;

4.4.2. оказывать Заказчику услуги с надлежащим качеством, в соответствии с условиями настоящего Договора и Заявки;

4.4.3. обеспечивать конфиденциальность полученной информации;

4.4.4. информировать Заказчика о ходе оказания услуг;

4.4.5. сообщать Заказчику о необходимости участия в переговорах, заседаниях, присутствия на мероприятиях, направленных на исполнение услуг, отраженных в настоящем Договоре.

5. ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ СТОРОН

5.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что является лицом, зарегистрированным в соответствии с

действующим законодательством Республики Казахстан.

5.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:

5.2.1. имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;

5.2.2. достиг возраста 18 лет;

5.2.3. не состоит на учете у психиатра, психолога, психотерапевта, не проходит курс психотерапии, не страдает психологическими/психическими расстройствами, затяжными депрессиями;

5.2.4. не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в т.ч. ограниченные или запрещенные к обороту на территории Республики Казахстан;

5.2.5. ознакомлен и обладает следующей информацией об Исполнителе: наименование Исполнителя, адрес места нахождения, виды деятельности, оказываемые Исполнителем;

5.2.6. указал достоверные данные о себе;

5.2.7. заключает Оферту добровольно, при этом полностью ознакомился с условиями публичной оферты; понимает предмет публичной оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения Оферты.

5.3. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте публичной Оферты, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Оферте.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Договором и законодательством Республики Казахстан.

6.2. Исполнитель не несет ответственности за последствия, вызванные недостоверной или неполной информацией, предоставленной Заказчиком.

6.3. За нарушение сроков оплаты Заказчик обязан уплатить Исполнителю пеню в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки.

6.4. Заказчик уведомлен, что Исполнитель принимает все возможные меры для достижения результата, однако не может гарантировать его, поскольку судебные решения, решения государственных органов принимаются независимыми судебными органами или соответствующими государственными органами.

6.5. Заказчик несет ответственность за предоставление корректных документов и достоверных сведений, необходимых для исполнения услуг по настоящему Договору.

6.6. В случае отказа Заказчика от оплаты услуг Исполнителя или оплаты иных расходов, связанных с оказанием услуг по настоящему Договору, Исполнитель имеет право приостановить работу по настоящему Договору.

6.7. Оплата пени (неустойки) и возмещения убытков, причинённых ненадлежащим исполнением обязательств, не освобождает Стороны Договора от исполнения обязательств по Договору в полном объёме.

6.8. Заказчик несет ответственность за последствия своих решений и действий, которые он принимает на основании рекомендаций, предоставленных ему сервисом.

6.9. Стороны не несут ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая в том числе: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение условий настоящего Договора.

7. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

7.1. Споры, возникающие в ходе исполнения настоящего Договора, разрешаются путем переговоров, а при недостижении согласия – в арбитраже.

7.2. Сторона, право которой нарушено, до обращения в суд обязана предъявить другой Стороне претензию с изложенными в ней требованиями.

7.3. Претензия либо любые уведомления и документы в рамках настоящего Договора считаются доставленными и полученными Стороной надлежащим образом, в день направления их другой Стороной: по электронной почте либо на абонентский номер сотовой связи, либо на мессенджеры (WhatsАpp, Telegram), привязанные к абонентскому номеру.

7.4. Срок ответа на претензию устанавливается в 10 (десять) рабочих дней со дня ее получения.

7.5. Все споры, разногласия и требования, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, в том числе, касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат окончательному разрешению в «Международном экономическом арбитражном суде «ТОRЕLІK», в соответствии с его Регламентом, составом арбитража в количестве одного арбитра, на русском языке, в соответствии с нормами материального права Республики Казахстан.

7.6. По всем вопросам, не урегулированным Договором, но прямо или косвенно вытекающим из отношений Сторон по нему, затрагивающих имущественные интересы и деловую репутацию Сторон настоящего Договора, Стороны будут руководствоваться законодательством Республики Казахстан.

8. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Настоящим Договором Стороны согласились с нижеследующими положениями по обработке персональных данных, предоставляемых Заказчиком Исполнителю в целях исполнения Договора.

8.2. Под обработкой персональных данных Заказчика (субъекта персональных данных) понимаются действия (операции) Исполнителя с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

8.3. Заключение настоящего Договора признается Сторонами согласием Заказчика на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества; почтовых адресов (по месту регистрации и для контактов); номерах телефонов; адресах электронной почты (E-mail). По окончании обработки персональных данных Заказчика Исполнитель, по истечении предусмотренных действующим законодательством сроков хранения документов, содержащих персональные данные, обеспечивает их уничтожение.

8.4. Заказчик, в целях исполнения настоящего Договора, предоставляет Исполнителю право осуществлять следующие действия (операции) с персональными данными:

- сбор и накопление;

- хранение в течение срока действия Договора и не менее, чем установленные нормативными документами сроки хранения отчетности, но не менее трех лет, с момента даты прекращения действия Договора;

- уточнение (обновление, изменение); использование;

- уничтожение; обезличивание;

- передача (в том числе трансграничная) третьим лицам с соблюдением мер, обеспечивающих защиту персональных данных от несанкционированного доступа. В случае если Исполнитель считает, что принятые им меры не могут обеспечить полную защиту персональных данных при передаче, Заказчик соглашается с тем, что его персональные данные будут переданы в обезличенном виде, в случае если это не повлечет за собой неработоспособность услуг Заказчика.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком и действует до полного исполнения

обязательств Сторонами, но не более 30 календарных дней со дня получения Заявки Исполнителем.

9.2. В случае расторжения договора Заказчиком, Исполнитель имеет право на удержание стоимости фактически оказанных Услуг.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Требования Заказчика, связанные с расторжением договора, устранением нарушений его условий, недостатками выполненных Услуг, возмещением убытков, передаются Исполнителю в письменной форме с приложением необходимых документов, обосновывающих эти требования (документ, удостоверяющий факт оплаты, а также документы, подтверждающие недостатки выполненных Услуг и убытки, причиненные Заказчику, в связи с ненадлежащим оказанием Услуг).

10.2. Настоящий договор, размещенный Сайте по адресу https://legalsolutions.kz является публичной офертой. Отсутствие подписанного между сторонами экземпляра Договора на бумажном носителе, с проставлением подписей сторон, в случае проведения по нему фактической оплаты Заказчиком, не является основанием считать настоящий Договор не заключенным. Проведение оплаты в соответствии со сделанной Заявкой считается акцептом Заказчика.

10.3. Договор Оферты введен в действие с «1» апреля 2025 года.