Договор публичной оферты на оказание юридических услуг

1.1. «Оферта» — настоящий документ, размещенный на сайте Исполнителя.

1.2. «Акцепт оферты» — полное и безоговорочное принятие условий Оферты Заказчиком путем оплаты услуги по прейскуранту либо путем подписания Индивидуального соглашения.

1.3. «Заказчик» — физическое или юридическое лицо, обратившееся к Исполнителю за оказанием услуг.

1.4. «Исполнитель» — ТОО «Legal Solutions Group».

1.5. «Адвокат» — физическое лицо, обладающее статусом адвоката в соответствии с законодательством Республики Казахстан, которое может быть привлечено Исполнителем для оказания юридической помощи по конкретному делу Заказчика.

1.6. «Юридический консультант» — физическое лицо, оказывающее юридическую помощь в качестве юридического консультанта в соответствии с законодательством Республики Казахстан, привлеченное Исполнителем для оказания услуг Заказчику.

1.7. «Сайт» — официальный сайт Исполнителя legalsolutions.kz.

1.8. «Прейскурант» — перечень услуг и цен на них, размещенный на Сайте и изменяемый Исполнителем в порядке, установленном настоящим Договором.

1.9. «Заявка» — оформленное Заказчиком обращение за оказанием услуг (через форму на Сайте, мессенджеры или иным способом).

1.10. «Индивидуальное соглашение» — отдельный письменный или электронный документ, которым Стороны фиксируют конкретный перечень работ, сроки и стоимость услуг, требующих индивидуальной оценки объема (пункт 2.3 настоящего Договора).

1.11. «Претензия» — письменное обращение одной Стороны к другой в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору.

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику юридические услуги, перечень и стоимость которых указаны в Прейскуранте на Сайте, включая: устные и письменные консультации; анализ документов; составление претензий, жалоб, исковых заявлений и иных правовых документов; представительство в судах и государственных органах; иные услуги согласно Прейскуранту.

2.2. Услуги по разовым позициям Прейскуранта (консультации, составление документов и подобные) оказываются на условиях настоящей Оферты, акцептом которой является оплата соответствующей услуги Заказчиком.

2.3. Услуги, требующие индивидуальной оценки объема и стоимости работ (полное сопровождение судебного дела, абонентское юридическое обслуживание и подобные), оказываются на основании Индивидуального соглашения, в котором фиксируются конкретный перечень работ, сроки и стоимость. Условия настоящей Оферты применяются к такому Индивидуальному соглашению в части, не противоречащей его условиям.

2.4. Условия предоставления первичной консультации (в том числе ее стоимость, включая возможность бесплатного формата) указываются на Сайте на момент обращения Заказчика.

2.5. В случаях, когда для оказания юридической помощи по делу Заказчика требуется участие адвоката (в частности, при представительстве по делам, требующим статуса адвоката в соответствии с законодательством Республики Казахстан), такая помощь может оказываться на основании отдельного договора между Заказчиком и адвокатом, привлеченным Исполнителем. Условия такого отдельного договора определяются Заказчиком и адвокатом самостоятельно и настоящей Офертой не регулируются.

3.1. Стоимость услуг по Прейскуранту указана на Сайте и различается в зависимости от направления и сложности услуги.

3.2. Оплата производится безналичным переводом на расчетный счет Исполнителя либо иным способом, указанным на Сайте.

3.3. Исполнитель вправе изменять Прейскурант. Новая стоимость применяется только к заказам, оформленным после публикации изменений на Сайте, и не может применяться к услугам, стоимость которых уже согласована с Заказчиком — оплачена по Прейскуранту либо зафиксирована в Индивидуальном соглашении.

3.4. Если Исполнитель не приступил к оказанию оплаченной услуги по собственной вине, Заказчик вправе потребовать возврата уплаченной суммы. В остальных случаях возврат производится в соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей.

4.1. Заказчик вправе: обращаться по вопросам оказания услуг; получать информацию о ходе оказания оплаченных услуг; заказывать дополнительные услуги; требовать соблюдения конфиденциальности предоставленной им информации.

4.2. Заказчик обязан: предоставлять достоверные данные и документы, необходимые для оказания услуг; своевременно оплачивать услуги согласно Прейскуранту либо Индивидуальному соглашению; не использовать услуги Исполнителя в целях, противоречащих законодательству Республики Казахстан.

4.3. Исполнитель вправе: отказать в оказании услуги при непоступлении оплаты; запрашивать у Заказчика документы и сведения, необходимые для оказания услуги; приостановить оказание услуги при непредоставлении Заказчиком необходимых документов, не считая это нарушением своих обязательств; фиксировать содержание переговоров и переписки с Заказчиком, включая аудиозапись телефонных обращений, исключительно в целях контроля качества оказания услуг и при условии уведомления Заказчика о факте записи; такие записи хранятся с соблюдением режима конфиденциальности по разделу 5 настоящего Договора и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

4.4. Исполнитель обязан: приступать к оказанию оплаченной услуги в разумный срок; оказывать услуги качественно и в соответствии с условиями Заявки либо Индивидуального соглашения; соблюдать конфиденциальность полученной информации в соответствии с разделом 5 настоящего Договора; информировать Заказчика о ходе оказания услуг.

5.1. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в связи с оказанием услуг, и не раскрывает ее третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

5.2. В отношении сведений, полученных от Заказчика Юридическим консультантом, привлеченным к оказанию услуг по делу Заказчика, действует тайна юридического консультанта в соответствии со статьей 77-2 Закона Республики Казахстан «Об адвокатской деятельности и юридической помощи».

5.3. В отношении сведений, ставших известными Адвокату, привлеченному к оказанию юридической помощи по делу Заказчика, действует режим адвокатской тайны в соответствии со статьей 37 Закона Республики Казахстан «Об адвокатской деятельности и юридической помощи»: такие сведения не могут быть истребованы или разглашены без согласия Заказчика, за исключением случаев, прямо установленных законом, в частности предоставления сведений уполномоченному органу финансового мониторинга в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.

5.4. Порядок обработки персональных данных Заказчика регулируется Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте и являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора.

6.1. Заказчик, совершая акцепт настоящей Оферты, подтверждает, что: обладает необходимой дееспособностью для заключения договора либо действует в интересах третьего лица на законных основаниях (например, как законный представитель несовершеннолетнего — в делах, где это применимо); указал достоверные сведения о себе; ознакомлен с условиями настоящего Договора, Прейскурантом и Политикой конфиденциальности и согласен с ними.

6.2. Исполнитель не предоставляет гарантий относительно исхода судебного разбирательства или иного дела: судебные акты и решения государственных органов принимаются независимыми органами, на решения которых Исполнитель не может влиять. Статистические показатели, указанные на Сайте (доля успешных дел, число выигранных споров), отражают опыт Исполнителя за предыдущие периоды работы и не являются гарантией результата по конкретному делу Заказчика.

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Договором и законодательством Республики Казахстан.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за последствия, вызванные недостоверной или неполной информацией, предоставленной Заказчиком.

7.3. За нарушение сроков оплаты Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки.

7.4. Решения по своему делу Заказчик принимает самостоятельно; рекомендации Исполнителя носят консультационный характер и не освобождают Заказчика от необходимости оценивать риски принимаемых им решений.

7.5. Стороны не несут ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (действия государственных органов, стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии или сбои работы сетей связи, забастовки, гражданские волнения и иные подобные обстоятельства).

8.1. Споры по настоящему Договору разрешаются путем переговоров. Сторона, чье право нарушено, до обращения в арбитраж направляет другой Стороне письменную Претензию; срок ответа на Претензию — 10 (десять) рабочих дней.

8.2. Все споры, разногласия и требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат окончательному разрешению в Международном экономическом арбитражном суде «ТОРЕЛIК», в соответствии с его Регламентом, составом арбитража в количестве одного арбитра, на русском языке, в соответствии с нормами материального права Республики Казахстан.

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

9.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять текст настоящей Оферты; действующая редакция всегда размещена на Сайте, дата последнего обновления указывается в конце документа.

10.1. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.

10.2. Реквизиты Исполнителя: ТОО «Legal Solutions Group», БИН 221240030323, адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, проспект Гагарина, 93А, офис 304, телефон +7 708 584 1624, email sale.lsgroup@gmail.com.